时间:2017-09-07 15:21 文章来源:未知 编辑:宣传三
开放,让未来更有空间
当今,以IT技术为支撑,以企业管理需求为基础,越来越多的管理软件出现在公众的面前,供企业使用,一个企业往往需要上2-3套管理软件支撑公司的业务体系。但新经济时代,企业的商业体系越来越复杂,工作方式越来越具有流动性和移动性,客户越来越分散,管理软件间数据割裂严重影响企业协同效率,软件的开放性对接诉求越来越高。
“得用户者,得天下”,这是一个亘古不变的商业定律,商机对任何企业来说都是生存的根本。作为最常用的客户关系管理软件CRM,往往承担企业的市场开发、销售与服务流程。随着移动化应用的崛起,客户来源的渠道越来越碎片化,怎样对接来自各个碎片化渠道的商机,实现更全面化的商机管理,成为CRM未来的发展趋势。
对接帮我吧,一步打通8大服务渠道,让商机管理更简单
作为新一代全渠道智能客服平台,帮我吧支持全渠道接入微信(服务号/订阅号)、网站(PC/手机)、微博、邮件、应用等多种渠道,能及时响应潜在客户购买需求。且拥有全面开放的属性,可对接各类管理软件,灵当CRM就是看到这一点,便开始寻求与帮我吧的合作。通过与帮我吧对接,灵当CRM的客户无论来源于哪个渠道,当有客户咨询产品问题时,可通过帮我吧全渠道接入,第一时间流转到销售专人手中,避免客服解答不准确,造成客户流失,妥妥地让商机管理0流失。
避免重复的客户信息录入,统一管理多个系统的客户信息
打通服务与商机,全流程管控线上线下服务人员
合作价值
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