国美金融:金融赋予场景高频服务空间

时间:2017-07-07 17:08 文章来源:未知 编辑:商业

  7月6日,“决策者•场景金融科技峰会2017”在京举行,峰会汇集众多来自银行、非银行金融机构、场景金融平台、金融科技企业等。国美金融金融超市总监热嘎受邀出席,并围绕“场景金融——布局、获客、风控”等话题与行业专家及业内人士共同探讨。 


    场景金融应为用户提供综合的金融产品、多元化的金融服务 

    互联网时代,场景金融通过把复杂的流程和产品进行创新,让金融需求与各种场景进行融合,金融服务因此变得触手可及。根据相关机构预测,至2019年,我国社会消费品零售市场中,将有13.8%的销售额被场景金融市场覆盖,而在互联网消费金融领域,这一数字将达到95%。 

    热嘎指出,从概念上理解场景金融,是将金融与特定的场景进行融合,让用户与金融产品之间有更多的交互。随着未来不断的发展,场景金融应为用户提供综合的金融产品、多元化的金融服务。 

    具有天然消费场景基因的国美金融,充分发挥国美全国1700家线下门店及互联网生态布局,将线下体验式消费、线上场景资源与金融服务进行融合,构筑C端场景和B端场景。围绕产业链、用户生命周期,国美金融将产融结合作为战略目标,为用户提供开放式综合金融服务。 

    热嘎认为,好的场景应具备高频的服务空间及能嵌入更多的金融产品。与传统金融机构相比,类似于深耕零售领域30年的国美,服务了1.8个亿的会员,这类与消费者在多频消费场景交互过程中累积的大量多方位、多样化用户数据,更能全面、真实、立体的展现消费者用户画像。 

    技术对场景金融的影响,不仅在一个环节,而在全流程上 

    消费场景是国美金融的独特优势,但要将金融植入交易等场景中,则离不开科技力量的支持。 

    据了解,国美金融目前基于大数据技术已建立罗盘用户洞察体系、水滴风险控制体系。通过大数据技术提升传统金融行业的整体运营效率,全方位的数据获取、积累,对用户进行全方位的画像,利用数据挖掘、机器学习等大数据相关的技术在精准营销、风险管控和运营优化得到全方位的升效,最终实现为用户提供安全、便捷的服务体验。从本质上实现数据驱动业务、技术改变金融。 

    最后,对于场景金融的未来发展趋势,热嘎认为,未来场景金融发展到比较好的状态应是,用户可以不再明确地感知到金融服务,让金融服务自然融入场景中。她也表示,金融本身是一个服务行业,优化用户在场景中的金融服务体验,是场景金融应该做到的。 

    据了解,国美金融以“场景+金融+科技”为发展模式,在发挥自身场景优势与客户基础优势的同时,已在消费金融、供应链金融、理财、保险、基金等领域进行科学布局,目前旗下各项业务正稳健向前发展。 

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